Atreverse a poner blanco sobre negro cuales son “Los 18 comportamientos más irritantes de los jefes españoles” constituye un paso más en la línea de investigación para lograr desentrañar tanto los factores que más motivan como los que acaban con la entrega, la voluntad y la energía de los buenos profesionales.

Como hemos visto, a menudo los profesionales que se marchan no buscan cambiar de empresa, sino de jefe.

Antes de dar paso a las cifras, sólo añadir que la nueva investigación airea los comportamientos de los jefes que más irritan, fastidian y minan la motivación a sus equipos. Para ello, les hemos preguntado a 750 profesionales de grandes empresas de España, con más de 3.000 respuestas concretas, sobre los cinco actos negativos que han sufrido

Vivimos en un tiempo en el que prácticamente casi cualquier producto y servicio se puede adaptar a las necesidades y deseos de los clientes. Las empresas, con frecuencia, intentan hacer lo mismo con los trabajadores: ofrecen acuerdos de trabajo personalizados y lo que a menudo se llama tratos idisioncrásicosi-deals [juego de palabras en inglés con deal, de trato, e ideal]. El profesor de la Universidad Carnegie Mellon (EE.UU) Denise Rousseau introdujo originalmente el término para describir los acuerdos de trabajo únicos negociados por los empleados y adaptados a sus necesidades individuales. La palabra clave es único, ya que estos acuerdos se aplican por definición a una sola persona dentro de un equipo o empresa e incluyen tratos económicos particulares (bonificaciones, beneficios), acuerdos de trabajo flexible (jornada flexible, teletrabajo) y cambios en la carga de trabajo.

El pasado 22 de abril hemos vivido el primer debate a cuatro entre los partidos políticos: Partido Popular, PSOE, Ciudadanos y Unidas Podemos.

Os invito a observar el vídeo de 37 segundos donde el presentador estaba dando entrada a los candidatos a la presidencia de España, es importante las palabras pero más importante es aún lo que se muestra y no se dice.

Vamos a fijarnos en el estado interno a nivel no verbal de los 4 candidatos al comienzo del debate, os dejo una foto que paso a comentar del 1 segundo.

A vuestra izquierda el primer candidato es Pablo Casado, los ítems que podemos observar es una postura de repliegue, palma de las manos hacia abajo una encima de otra mostrando contención, apertura de las piernas un poco más estrecha de lo habitual en el, la posición del pecho hacia fuera intentado mostrarse fuerte y el mentón algo elevado, queriendo situarse por encima de los demás candidatos y mirando a la cámara.

El siguiente candidato es Pedro Sánchez, ítems que podemos observar en el, cuerpo aparentemente relajado, manos replegadas y con las palmas de las manos hacia abajo una encima de la otra mostrando también contención, en la apertura de las piernas si observáis tienen forma /\ con una mayor amplitud y ocupando con ellas más espacio vital, la posición del pecho es neutra y su mentor esta algo descendente, mostrando aparente tranquilidad.

Albert Rivera repasando los papeles antes de entrar en la batalla y replegado en ese momento con sus piernas casi juntas.

En Pablo Iglesias podemos observar cambios significativos en su apariencia conductual con los otros candidatos, la primera y más visible y que mantuvo en gran parte del debate fue la ocultación de su mano izquierda, en comunicación no verbal nuestra mano izquierda esta gobernada por nuestro hemisferio derecho, cuando tenemos una dominancia y articulamos solamente la mano izquierda estamos en el fluir, en cambio cuando ocultamos la mano izquierda, no estamos fluyendo, como es el caso de Pablo Iglesias que esta en el control del discurso y de la situación, también podemos observar que tiene adelantado el pie izquierdo lo podemos interpretar como el querer empezar el debate ya.

El siguiente ítems interesante del debate, se produce a los 6 segundos cuando el presentador dice "Uno de los 4 candidatos que nos acompañan será el próximo presidente del gobierno".

Justo al escuchar esa frase adivináis a quien mira Albert Rivera, ¿Quién piensas que cree el que será el próximo presidente? Una imagen vale más que mil palabras...

Seguimos con el siguiente ítems interesante que ocurre en el segundo 24 y esta vez lo realiza Pablo Iglesias, reaccionando a las palabras del presentador "Ellos serán los protagonistas, los encargados de convencerles, de reafirmar sus certezas o disipar sus dudas".

Justo en el momento que el presentador termina esa frase vemos un micro picor en la parte superior izquierda de la cabeza de Pablo, es el mismo micro picor que podéis observar en un niño cuando tiene un problema para realizar una tarea del colegio en la cual tiene que encontrar la solución a dicho problema, o te puedes sorprender a ti mismo realizándolo delante de un ordenador intentando dar con la solución a un mail que te acaba de enviar tu jefe en el cual no tienes aún clara la tarea a realizar. En definitiva este tipo de micro picor en esa zona de la cabeza concreta significa reflexión, quisiera resolver esta problemática que me está planteando el presentador y resolver las dudas de los espectadores indecisos y convencerles ¿cómo lo podría hacer?

Y terminamos también con Pablo Iglesias en el segundo 36 justo cuando el presentador dice lo siguiente "esta noche les pedimos que se queden con nosotros aquí en la radio televisión pública la de todos".

De nuevo otro micro picor de Pablo Iglesias, cuando somos pequeños y no queremos ver algo ¿qué hacemos? nos tapamos los ojos, en cambio cuando algo nos gusta lo que hace nuestro ojo es agrandarse y dilatar nuestras pupilas, el micro picor que hace Pablo tiene que ver precisamente con eso, su dedo va a rascarse el pómulo izquierdo abriendo su órgano perceptivo como queriendo ver mejor, el significado de este micro picor es "me interesa eso que esta diciendo me gusta que el debate se realice en la TV1 y que sea la televisión de todos".

Todos estos ítems has ocurrido sin que los candidatos articulasen una palabra en los 37 segundos en los cuales el presentador estaba introduciendo el debate, damos mucha más información a nivel no verbal de la que pensamos. Te invito a ver nuevamente el vídeo después de haber leído el articulo y observar in situ todo lo comentado.

Si quieres saber más sobre comunicación no verbal y te interesa entrenarte para poder interpretar y entender esta disciplina puedes contactar conmigo en:

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Víctor Peña 

Desarrollo de Habilidades Directivas, Sinergologo y analista conducta.

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